项目管理,你必须掌握的黄金技能!

 项目管理知识体系具有普遍性应用特征,不管什么行业、无论什么做什么事,都可以应用项目管理,从建筑行业、到律师行业、软件行业 甚至可以这么说,如果你能掌握项目管理知识体系,你做事、无论在专业度的体现上、还是在效率的提升上,都具有显著的效果。

PMP作为国际项目管理的职业资格认证,其所定义的项目管理知识体系具有绝对的标准意义。也就是说,兄弟、别自己去总结什么[我的项目管理经验]了、学标准化专业知识体系即可。从来不是专业知识没用......

本文先用大白话讲讲项目管理的概念,以便于简化PMP专业性、理论性过强导致的理解性障碍。确实,专业技能的掌握从来都不是容易掌握的、尤其是对于应用性专业知识来说,你不仅要掌握理论,更要在实际工作中应用。但是,即便再难、你想入行、就必须去学习、而且是深入的学习。

所谓「事事皆项目」。项目管理也可以广泛的应用到你的日程生活中,管理自己的事项。举个简单的例子:去超市买菜。

1、你计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤;

2、你计划要在1个小时内完成买菜;

3、你计划购买菜的预算为50元以内;

那么,对应项目管理的知识体系,如何来管理好买菜这件事呢?

1、范围管理

你计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤,这就是你买菜的范围。在项目管理的范围管理中,最佳状态是既定范围的达成,不能超标、也不能减少。如果你本来计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤,结果你买了计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤,外加1斤辣椒,那范围扩大了,就会导致很多的关联风险的产生:成本超标、质量风险、时间风险等等一系列风险的产生;如果你只白菜1斤、牛肉2斤,少买了胡萝卜1斤,范围被缩小了,导致你原定的计划未达成。

当然,实际的项目管理中也会存在范围被扩大、或者被缩小的事,当范围发生变化时,必须及时的盘点所导致的风险,管理好风险,保证调整后的范围能在计划内达成。

多数情况下,范围的变更,扩大或缩小,往往是项目开始前,对于业务相关方的需求的分析不到位所导致。

2、时间管理

你计划要在1个小时内完成买菜:这就是你买菜的时间。在项目管理的时间管理中,最佳状态是在既定的时间范围达成,不能超期。计划在1小时内完成,结果花了2小时,在项目管理的角度来看,这就是成本的增加,也是失败的。

时间的超期,主要是以下几方面:

1)范围的扩张或减少,都可能导致时间的增加,但往往范围的扩张更多;

2)对于需求的理解不到位,导致拆解为任务时、对于任务的完成时间评估不到位,导致时间的增加;

3)对于任务执行人的专业能力评估不到位,把任务安排给了不能胜任任务的人,导致时间的增加;

3、成本管理

你计划购买菜的预算为50元以内:这就是你买菜的成本预算。在项目管理的成本管理中,最佳状态是既定成本范围内的达成,不能超标。预算为50元,结果你花了60元,在项目管理的视角看,你的成本管理是失败的。

成本的超出预算范围,主要是以下几方面:

1)范围的扩张,导致人力、物力的增加,导致成本增加;

2)对于项目实施中所需物资的成本的评估不到位,导致成本增加;

3)对于任务的难度评估不到位,导致人力的缺少,为保时间而增加人力导致成本增加;

4、质量管理

即你最终买回来的东西的质量,白菜、牛肉、胡萝卜是否质量好能吃?存在腐烂编制状况,那就是质量有问题了。

质量出现问题,主要是以下几方面:

1)范围的变更,导致测试原定时间不够,测试不到位不充分,出现问题遗漏;

2)对于需求的理解不到位,本来是要买牛肉,结果买成了牛腩;

3)专业技能不够,测试问题发现不全面;

5、沟通管理

即跟你相关方的沟通一定要保持信息的对称,沟通要主动、尽早、反馈。尤其是在范围出现变更、时间出现延期、成本超出预算时,一定要跟各个相关方主动、尽早沟通。因为沟通不到位,导致彼此对于项目信息的掌握初选不对称状况,就会出现很多不必要的扯皮的状况,导致项目风险的产生。例如,如果你买菜买多了或买少了、超过时间了、成本超标了 你不跟你老婆沟通 就有可能回家跪搓衣板

沟通出现问题,主要是以下几方面:

1)项目初期对于项目相关方的识别不全面,漏掉某个大Boss;

2)项目的过程管理有问题,对于项目中发生的范围变更、人力问题、时间截止期、成本预算、质量要求掌握不够,风险识别不到位,导致信息不对称;

3)沟通计划不科学:项目小组内的沟通关系乱;

6、风险管理

在项目开始实施前,项目的范围、时间、成本、质量、人力、沟通计划、资源都是明确的、界定好的,任何一个因素发生变化,都会是风险产生的点,因此,一旦某个点发生变化未按原计划实施,就应当及时跟进了解是否产生整体目标达成的风险,识别风险、及时制定风险应对策略,保障项目的整体目标的达成。  

例如,当你在买菜的时候,你发现超时没有牛肉了,达不成原定目标,你该如何应对这个风险?

7、人力管理

在项目开始实施前,对于项目的实施需要哪些专业岗位的人、每个专业岗位的人需要多少,都会基于对任务范围的评估后得出。对于项目中人的管理,主要是以下几个方面:

1)项目团队人员的沟通关系;

2)基于任务难度的对于人力的专业技能的要求与评估;

3)人力发生变化的备用计划;

4)激励机制、团队建设;

项目的达成,关键还是在人身上。往往项目风险的产生,主要是对项目人员的评估不够导致,人员之间沟通不畅、责任心动力不足、专业能力不够,导致项目出现延期状况。

例如,你请个外帮小哥帮你去买菜,你想想可能发生的问题

8、采购管理

采购管理,是相对复杂度最高的专业领域。本身采购就可以是一个应用全面项目管理的领域。对于互联网领域的项目来说,应用相对较少,不做多说,简单介绍其流程:

1)询价;

2)供方选择;

3)合同管理;


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